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山东省台儿庄古城旅游集团:​打造文化场景,做好文化增值

山东台儿庄古城 (台儿庄古城旅游集团供图)

  本报驻山东记者 苏 锐

  新冠肺炎疫情带给旅游业最大的变化,是游客对“慢生活”“健康游”的出行方式更看重。过去两年,素有“天下第一庄”之称的台儿庄古城以文化加持夜游经济,以厚重的运河文化为主轴,推动传统文化创造性转化,形成夜间旅游文化,文化和旅游消费进一步提档升级,成为精彩夜生活的聚集地。

  2020年年初,受新冠肺炎疫情影响,台儿庄古城客流量明显下降。疫情进入常态化防控阶段后,山东省台儿庄古城旅游集团有限公司(以下简称“台儿庄古城旅游集团”)主动作为,把疫情当作“二次创业”的备战期,通过安全营销、景区活动、优惠政策、云游景区、线上线下引流等多种方式保持景区热度。

  练内功,打造运河文化夜经济

  今年“五一”,济南游客杜军艳专程和家人一起,去台儿庄古城体验夜经济。

  内河摇橹船是台儿庄古城的特色体验项目,在船妹子细致的讲解和婉转的歌声中,邂逅古城,摇橹船也悄悄游进人们心中,成为台儿庄文化和旅游的一张“王牌”。两天时间里,杜军艳和家人乘坐摇橹船、看夜景,在月河街体验扎染制作技艺。

  “我们国家现在重视运河文化,怎么让老百姓参与其中,旅游项目是很好的载体。”杜军艳是济南一所高校的文学系教师,平时对文化和旅游新业态十分关注。她认为,疫情之后,台儿庄古城的新增文化体验项目,重在阐释当地的文化特色,很有看点。

  2021年,山东省首家“好客山东·乡村好时节”体验基地落户台儿庄古城,景区利用南北融合的黄花菜和黄牛肉,做好运河美食。在以大衙门街、月河街、顺河街等街区为代表的大运河历史文化街区,黄花牛肉面体验馆、美食一条街、汽车主题网红美食街、“梦的礼物”体验店等大多营业到凌晨甚至通宵,展示、售卖黄花牛肉面、辣子鸡、煎饼卷大葱、3D城墙雪糕、台儿庄老酸奶、台儿庄老冰棍,烟火气息浓郁,溶解了乡愁和别绪,游客在这里把他乡当作故乡。

  “博物馆文化之夜”是夜间旅游中值得期待的项目,在暑期颇受中小学生欢迎。台儿庄古城景区里有40余座博物馆,与运河文化息息相关的主要有中国运河税史馆、中国运河招幌博物馆、台儿庄运河奏疏博物馆、中国运河粮仓博物馆、漕帮镖局博物馆、运河酒文化体验馆,利用实物、照片以及光影等现代化的技术,多方位展现了台儿庄昔日的繁华和大运河的多元文化。

  补短板,顺势而为向智能化迈进

  今年“十一”长假,夜幕下的台儿庄古城华灯璀璨,国家级非物质文化遗产演出火龙钢花正在精彩上演,这是台儿庄古城旅游集团为了丰富夜游体验,由原来的节庆活动变为常态化演出。

  同时,台儿庄古城旅游集团依托核心区优势资源,丰富鱼灯舞、爬杆龙等夜间非遗演艺项目,开通古运河乘船夜游线路,结合独有的文化旅游资源,将运河文化、区域文化、美丽夜景及民俗演艺等有机结合,为游客打造“赏夜景、看非遗、品美食、逛酒吧、宿古城”的夜游模式。

  为应对旅游淡季,台儿庄古城旅游集团与各城市代理商积极合作,进一步开拓客源地散客市场,积极做好市场开发,开拓自助游和半自助游。在周边区域开展密集性淡季宣传促销,充分发挥周边旅游市场带动作用。不断提升服务品质,提高服务水平,弥补产品短板,发挥各营销渠道作用,完善旅游产业格局,做活冬季市场。

  疫情让旅游业的诸多业态发生变化。比如,为减少人员接触,国内各大景区纷纷加快智能化设备改造升级。

  此外,台儿庄古城旅游集团针对景区内会员营销场景,以电子会员、电子卡券、积分、在线商城、数字化分销等全套数字营销服务体系,实现会员从注册到消费全生命周期的管理,将线下游客转化成古城的数字化资产。

  挖潜力,助推景区高质量发展

  “95后”赵雅乐是土生土长的台儿庄人。读高中时,台儿庄古城正在重建。等她大学从旅游管理专业毕业后,台儿庄古城已发展为国内知名景区。赵雅乐义无反顾回到家乡,到古城当了一名讲解员。

  赵雅乐说,错峰游、自驾游、周边游、亲子游、秋季湿地生态游等仍然是游人来台儿庄古城景区的主要游览方式。为了让游客安心、舒心畅游,台儿庄古城旅游集团守好疫情防控安全线,严格执行“安全第一,预防为主”的方针,实行实名制入园、网络预约购票、无接触服务、红外线测温等方式,温馨提示游客入园需进行“三码”查验并全程佩戴口罩。

  今年国庆节,台儿庄古城7天共接待游客37.26万人次,恢复至2019同期的73%。在携程发布的《2021年国庆假期出游总结报告》中,台儿庄古城入选山东省TOP10热门景区。

  台儿庄古城旅游集团副总经理黄晓莉介绍,2020年至今,台儿庄古城旅游集团以节庆旅游为主要时间节点检验精品旅游建设,以此不断丰富文旅体验,以文化的力量吸引游客,做好“文化增值”。景区注重打造文旅消费圈,努力做到经济效益、社会效益与生态效益有机结合、比例合理。此外,台儿庄古城旅游集团加大力度保护、传承、利用传统文化,以非遗文化、运河文化融入景区为主示范,不断提升景区品质和文化内涵,以此激活景区内生动力。

  山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥表示,山东省文化和旅游厅将进一步加强研判和指导,继续推动景区统筹,做好疫情防控和规范有序开放,落实落地各项惠企惠民政策,帮助旅游企业渡过难关、转危为机,努力为广大群众提供更优质的产品和更人性化的服务。

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来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华