“您是圆脸型，佩戴这款方框的太阳镜会更合适”“紫色比较衬皮肤，您选的这款很好看”……2月6日上午11点，海口市国兴大道日月广场免税店内，太阳眼镜专柜主管吴崇波身着整洁的工作装，正在为前来挑选太阳镜的游客耐心介绍、参谋，看着游客们选到心仪的太阳镜欢喜的样子，吴崇波也跟着会心一笑。
面带微笑、手势到位，近半个月来，每天从上午10点到晚上10点，吴崇波都以饱满的热情为游客提供专业优质的服务。
1月19日，海南新增设的两家免税店——海口免税店与博鳌免税店正式营业。开张的新闻“刷屏”本地居民的朋友圈，也点燃了不少消费者“买买买”的热情。特别是海口免税店，“名气”“人气”都很旺。
“因为是临近春节假期开业，我们最近一直都是通班的状态，早晚班连着上，这已经是我连续第5个春节在岗了，虽然不能回家，但看到游客们满意而归，觉得很值。”吴崇波原在三亚免税城工作，因为表现优异，公司专门把他调往海口来更好地服务新店开业。“虽然逢年过节不能陪伴亲人，但是家人们特别理解，都以我的工作为荣。”
虽然工作时间常常超过12个小时，但在太阳眼镜专柜，吴崇波和他的15位小伙伴却很享受这种工作状态，每天提前半小时到岗准备。“上岗之前我们都会进行服务礼仪演练，每位员工都熟悉工作流程和服务标准，要以优质的服务温暖游客的旅途。”在吴崇波看来，这份工作很酷，他学习到了很多宝贵的专业知识，太阳眼镜专柜的18个品牌都了如指掌，“只要有空我就学习每个品牌的风格、类型、流行款式及颜色等，以便于给顾客提供更好的建议。”
吴崇波介绍说，近几天的销售情况很不错，海口免税店的香水、化妆品、太阳镜等最受欢迎，尤其店内推出了消费正价免税品累计满1000元返800元电子代金券的优惠活动，更是吸引了消费者前来选购，其中多是省外自由行客人、春节在外地工作回家团聚的海南本省人和“候鸟”旅居客人。
“免税政策的不断调整，带来了很多实在的好处，现在海口市区有了这么大的免税店，真的方便了许多，尤其是赶上春节搞活动，特别划算。”来自北京的刘女士开心地说，短短2个小时，她已经买了沉甸甸的一购物袋了。
海南省免税品有限公司有关负责人介绍，海口免税店与博鳌免税店经营涵盖香化、箱包、手表等38大类免税商品，引进近200个国际知名品牌。所有货品均由中国免税品(集团)有限公司统一从原产地直接采购，海关全程监管，商品货真价实，市民、游客可以放心购买。
