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北京欢乐谷:让排队游客不心急

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-10-04      字号:【
[摘要]
      售票窗口前,购票队伍井然有序,没有乱哄哄的插队现象;醒目的LED显示屏,滚动播出了当日特色表演项目,引导游客前去观看;工作人员不时与游客交流,告诉他们游乐项目所在位置,排队所需时间……

  □来源 中国旅游报 □作者 本报实习记者左登基

  售票窗口前,购票队伍井然有序,没有乱哄哄的插队现象;醒目的LED显示屏,滚动播出了当日特色表演项目,引导游客前去观看;工作人员不时与游客交流,告诉他们游乐项目所在位置,排队所需时间……

  10月2日,记者实地走访北京欢乐谷景区,发现这里游客虽多,但游园秩序良好。

  “看,今天有魔幻嘉年华表演,一会儿进去了,我们是先看魔术,还是先去玩‘天地双雄’?”

  记者排队购票时,听到身边的游客正讨论着入园后的项目安排,他们的信息源,是售票窗口上方的LED显示屏,这里滚动显示游园提示、游客须知、当日特色表演项目等信息,这让游客能在购票入园之前,就能规划自己的游玩路线了。

  进入园区,游客的尖叫、欢呼声带领记者进入了一个充满欢乐与刺激的乐园。由于时值长假,园区内满是来自全国各地的游客,每一个游乐设备前都排着长长的队伍。

  记者在“水晶神翼”项目处看到,虽然排队的人长达近百米,但整个队伍充满了耐心。

  “您大概还要等30分钟,这个项目的特点是……”在队伍旁,欢乐谷工作人员正在向游客告知排队情况、预计等候时间、游玩的注意事项等。

  在“天地双雄”项目,游客准备游玩之前,工作人员仔细地检查每位游客是否系好了安全带,并反复提醒大家,“请您一定把手机、眼镜、钱包、帽子等个人物品存放在保险柜里。我们的设备运行情况良好,请大家安心乘坐。”

  有了与工作人员的沟通交流,游客们排队时情绪平稳。“每逢国庆节等节假日,由于游客众多,难免出现排队等候的现象,为了缓解游客紧张情绪,我们专门安排了工作人员,让他们和游客沟通。”北京欢乐谷有关负责人说,这个岗位和工作内容在北京欢乐谷开园之初就有了。

  国庆假期,各地频现知名景区人满为患的状况。针对承载量的问题,该负责人说,北京欢乐谷园区控制中心实时掌控入园数据,入园游客在3万人以下时,是最佳游园状态。一旦游客达到5万人,景区会立即启动限流措施,在园区门口提示未入园的游客,从而帮助游客规避不佳的游园体验。

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新闻来源:中国旅游报 责任编辑:杨亮

(关键词:北京欢乐谷)
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