勿删  | 
视频      访谈      智库
维权      明星      线路
国内  |  国际  |  地方  |  专题  |  深度  |  观点  |  访谈  |  调查  |  锐榜
当前位置: 首页 > 新闻 > 地方新闻
广东旅游投诉请拨12301

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-04-29      字号:【
[摘要]
      广东12301旅游服务热线宣传牌匾在广州白云山挂牌。全省将在主要旅行社、星级酒店、A级景区悬挂6000块宣传牌匾,其中五一前已完成广深珠1100块牌匾的发放。
  昨日上午,广东12301旅游服务热线宣传牌匾在广州白云山挂牌。全省将在主要旅行社、星级酒店、A级景区悬挂6000块宣传牌匾,其中五一前已完成广深珠1100块牌匾的发放。

  据介绍,12301是全国唯一一个省内统一的旅游咨询、投诉平台,也是全国唯一的24小时受理平台。12301自2011年4月开始运行,两年 来共接到40794人次咨询和投诉,发送1140万条旅游提示短信。今年一季度,共受理了295件旅游投诉,其中70%是对于旅行社的投诉,大部分都得到 了圆满的处理。

  省旅游质量监督管理所所长张国辉表示,12301不仅可以提供旅游咨询、接受投诉,还有旅游救援等功能。此次旅游热线在主要景区等挂牌,就是为了让游客更好地了解12301的各项功能,保障旅游投诉渠道的畅通。

更多
新闻来源:南方都市报 刘倩 丁萍 张海燕 责任编辑:张碧华*

(关键词:广东 旅游投诉 12301)
 广东省内鲜为人知的世外桃源 2013-09-06
 打造旅游业界“广交会” 2011-08-30
 广东发布消费警示:拒绝“野味” 远离病毒 2020-02-19
 疫情算不算不可抗力?这份通知对处理旅游投诉很重要 2020-02-17
 途牛驴妈妈等涉嫌捆绑搭售  2019-10-17
 评论加载中...
 
774
中国旅游报简介   |  联系中国旅游报  | 第一旅游网简介  |  版权声明  |  商业合作  |  联系第一旅游网 | 我要投稿 |  导游证挂失  |  加入收藏  |  设为首页
国新网许可证编号:1012006032 京ICP证110031号 京公网安备11010102000336号
中国旅游报·第一旅游网(中国旅游新闻网)版权所有 未经许可不得转载使用