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同程艺龙携手华为HMS生态,共建智能出行体验
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2020-09-15      字号:【

  9月11日,华为开发者大会2020(Together)如期而至,带来HarmonyOS 2.0、EMUI 11、HMS、HiLink等的最新进展,使能全球开发者与生态合作伙伴,共建万物互联的全场景智慧生态。同程艺龙,作为旅游行业的重点生态共建伙伴,与华为HMS签订了多项深度合作,通过华为的全场景终端及多平台入口服务用户出行需求,为用户提供全场景、自然的智能出行服务体验。


  “基于‘用户在哪里,服务就在哪里’的理念,借力华为快服务,我们可全方位触达用户出行前、出行中及出行后的全出行场景,实现服务找人更精准、人找服务更便捷的全场景无缝出行体验,做用户身边的‘智能出行管家’。”同程艺龙副总裁白志伟表示。

  全场景打通,打造智能出行管家

  今年4月,同程艺龙就通过华为快服务智慧平台,将行程提醒服务接入到华为手机端的负一屏智慧助手·今天。用户在华为智慧助手·今天上绑定同程艺龙账号后,即可同步同程艺龙基于APP、微信小程序、快应用等平台的火车票订单,随时掌握行程动态,便捷安排出行时间和方式,实现多平台服务预订到行程提醒的打通。

  除此以外,同程艺龙还与华为快服务达成了通过全局搜索、生活服务、快应用中心等多软件场景的合作,帮助用户快速查找到酒店、机票、火车票等旅行信息,为用户提供精准服务信息和便捷预订通道。

  在5G和万物互联的机遇下,华为全场景智慧生活“1+8+N”战略与同程艺龙的ITA战略在旅行场景碰撞出了新的火花。用户在除了手机端以外的车机、手表等多个硬件端产品都能够逐步享受到便利的出行服务,为用户提供全场景、自然的服务体验。

  “在华为终端上,只需一个同程艺龙账号,就可以实现多终端、全场景的无缝体验,能够根据用户使用场景的切换实现服务的自然衔接,真正实现‘以人为中心’的服务。”白志伟表示。

  多渠道布局,快应用成新流量增长点

  近年来,如何高效、低成本获客并转化是不少企业在思考的课题。其中,硬件厂商基于硬件平台共同推出的“快应用”,具有秒开直达、即点即用的优势,拥有多个手机系统级入口,从而可以快速、便捷、轻量触达用户,受到了广大用户和企业的青睐。

  轻粒子统计发布《2019快应用行业报告》显示,截止到2019年12月快应用月活用户突破3亿+,每日用户人均打开次数从之前的2次增长至4次。面对“快应用”这一流量蓝海,同程艺龙在不断巩固微信渠道的流量,同时加大对新流量渠道的拓展。

  随着疫情取得阶段性成果,之前被抑制的旅游需求得到逐步释放,同程艺龙的月活跃用户也得到了迅速恢复。数据显示,2020年第二季度,同程艺龙月活跃用户已回升至1.76亿,基本恢复至去年同期水平,其中来自非微信渠道的平均月活跃用户保持正增长,快应用成为同程艺龙用户增量的全新增长点。

  “我们也在密切关注流量渠道的变化,将积极把握带来的新机遇,继续拓展小程序\快应用生态圈,进一步挖掘旅行小程序\快应用的流量红利。希望可以发挥我们在旅行行业的优势和微信小程序的丰富经验,让更多用户可以享受到同程艺龙提供的优质服务。”

  数字化升级,推进旅游行业转型

  突如其来的新冠疫情虽然给旅游行业带来了巨大冲击,但也在倒逼中国旅游业的线上化进程不断提速。同程艺龙在不断创新产品和服务的同时,依托自身平台优势和数字化工具的赋能,推动中国旅游行业数字化升级。

  后疫情时代,线上化、智能化、数字化,新型信息技术与旅游业的加速融合成为主旋律。同程艺龙通过结合自身优势与华为资源,将推进旅游数字新基建布局上迈向新的台阶,进一步助推中国经济的数字化转型。数据显示,华为终端全球月活跃用户达7亿,全球注册开发者数量超过180万。

  在疫情期间,同程艺龙给全国众多城市的旅游“新基建”带去科技助力,特别是帮助低线城市实现旅游信息化、智能化。比如,同程艺龙与汽车运营商合作,在车站设立自动售票机,推动汽车票务业数字化。同程艺龙与旅游景区合作,协助提升景区的数字化及在线渗透率。同程艺龙还帮助机场开发小程序、为航空公司提供收益管理系统、为酒店提供PMS系统,为出行服务商提供赋能。

来源:第一旅游网 责任编辑:朱舒婷
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