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满足游客需求 保障健康出行
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2020-04-29      字号:【

  今年五一假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假,也是对旅游业界统筹做好疫情防控和复工复产的一次考验。4月27日,中央宣传部、文化和旅游部在京召开2020年五一假期旅游景区开放管理工作电视电话会议,对五一假期景区预约制度、流量管控、优惠措施等相关工作进行再动员、再部署。地方文旅部门、旅游景区代表交流分享了假期旅游景区开放管理工作思路和具体举措等。各地提前着手、科学预判、抓好落实,努力做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作,保障广大游客健康出行。

  关口前置 落实预约制度

  为确保游客在安全有序环境中游览,各地进一步落实预约制度,努力控流量、防聚集。同时,依托各渠道数据对五一假期客流情况等进行科学预判,不断将管控关口前置。

  浙江杭州西溪湿地紧邻市区,生态环境优美,备受市民、游客青睐。为了既满足游客需求又做好疫情防控,西溪湿地实施精准预约制度,取得实效。西溪湿地公园管委会副主任高卫星介绍:“西溪湿地自3月20日开启线上门票预约,对单日游客总量实行限制管控,园区瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,每日预约量不得超过2.4万人。出入口通过线上线下方式记录入园游客数据,实时上报至智慧管控平台,工作人员依据平台汇总数据动态调控。对团队游客,安排分时段、间隔性入园,提倡省内团队游客每团不超过30人,实行分散式游览,严控人员聚集。”

  “五一即将来临,四川将严格落实旅游景区分时段预约制度,做到景区流量管理关口前置,引导游客错峰出游。”四川省委宣传部副部长,省文化和旅游厅党组书记、厅长戴允康介绍,四川将依托“智游天府”公共信息服务平台,开展门票预约,发布温馨提示,做到预约前往、实名登记、健康扫码、间隔游览。同时,组织开展“五一旅游需预约,假日出游不扎堆”集中宣传活动,引导游客调整旅游习惯,增强景区门票预约的知晓度。

  除了大力落实预约制,加强科学预判预警也是做好假期景区管理的重要方式。“山东把严防游客瞬间集聚、拥堵工作作为重中之重,在继续执行景区‘日报告’的基础上,梳理存在人员聚集风险的旅游景区,全部接入全省旅游数据平台,设立重点景区报警机制,省市县联动进行流量调控。同时,在省、市旅游公众号等平台,及时发布重要景区实时数据,引导游客错峰出行。”山东省文化和旅游厅党组书记、厅长王磊介绍。

  细化措施 完善防控体系

  各地根据常态化疫情防控要求,以及对五一假期旅游市场的预判,进一步细化了景区管理措施,加强景区入口、重要游览点等重点区域和节点管理,严防人员瞬间聚集。同时,对景区各类优惠措施进行评估和管理。

  辽宁省千山旅游集团有限公司党委书记、董事长李松涛介绍,五一假期,千山景区将通过658个智慧监控设备,对景区内重点区域实现客流量监测无死角全覆盖,保证景区内购票、游览、交通、休息等全区域游客保持安全间距。景区还将组织300余名党员干部职工建立网格化防控体系,分区巡查,防止游客聚集。

  河南省洛阳市龙门园区党工委书记、管委会主任李金乐介绍,为满足假日接待和疫情防控需求,洛阳龙门石窟景区节前新增了20路高清探头,实现了全景区指挥调度高清探头全覆盖。景区进一步拓展智慧管理,实施“一张屏”巡查调度、“一张屏防疫”管理。同时,在12306订票平台、高德导航上开通了龙门客流量提醒,在景区APP上发布景区实时游客分布情况,及时提醒游客避开人员较多区域,并在景区门外生态林区设置了特别疏散区。

  金佛山景区是重庆首家恢复运营的5A级旅游景区,负责景区运营的重庆山水都市旅游开发公司总经理刘登为说,景区组建了安全运营保障领导小组,对内实施片区责任制,对外联动当地宣传、公安、卫生健康、文化和旅游等部门实施客流管控。景区内餐饮服务实行分餐制,公共场所每天2次以上清洁消毒,交通车辆一出车一消毒,垃圾箱一日两清理两消毒。五一期间,景区将免费为游客提供口罩等防护用品。

  五一前,各地还对景区相关优惠措施再次进行科学评估。甘肃省委宣传部副部长,甘肃省文化和旅游厅党组书记、厅长陈卫中提出,甘肃各市州要提前对五一期间实施免票、发放优惠券的热门景区进行摸清排查,做到有的放矢,发布风险提示,提出严格要求。

  江西省文化和旅游厅党组书记、厅长池红要求,江西全省所有5A级旅游景区五一期间不实行免门票促销措施,把景区相关的电子消费券管理与限流措施结合,坚决避免出现聚集现象。

  深入一线 加强检查督导

  为确保五一假期景区管理各项措施落到实处,各地纷纷派出督导组,加强检查督导。

  福建省文化和旅游厅厅长吴贤德表示,省内各地要组派督导组对重点区域和旅游景区督查指导,落实各地对景区开放管理的主体责任。省文化和旅游厅将联合卫生健康、应急、市场监管等部门,由厅领导带队,于4月28日至5月5日对重点4A级以上旅游景区进行明察暗访,确保景区疫情防控和安全有序开放各项措施落实到位。

  江西省文化和旅游厅提出,五一假期,将派出9个督查组和一批驻景督导员,对各设区市、省重点旅游景区开展实地检查督导,对当中发现的问题,将严肃追责问责。

  山东省文化和旅游厅将在前期已派出10个调研督导组的基础上,于近日再派出督导组,对已恢复开放的11家5A级旅游景区和可能存在聚集风险的景区进行检查督导。

  今年五一是疫情防控期间游客放松身心、释放压力的重要时段,各方正在持续努力,为人民群众营造安全有序的游览环境。

来源:中国旅游报 责任编辑:朱舒婷
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