欢迎来到第一旅游网!
当前位置: 首页 * 首页
以“硬骨头精神”筑牢文旅防线——北京市密云区文化和旅游局春节疫情防控纪实
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2020-02-14      字号:【

  2月12日早上8:30左右,记者来到北京市密云区文化和旅游局(以下简称文旅局)采访安全管理和行政审批科(以下简称安全科)科长崔晓鹏。记者原以为到得太早需要等候,没想到崔晓鹏早已到岗。事实上,从腊月二十七开始,他和安全科的同事们就已经进入“早7:30到岗晚无固定时间下班”的工作模式。对他们来说,这个春节紧张、忙碌,又汇聚着温暖的力量,每每想起都会心潮澎拜。

  ● 摸着石头过河

  蓝色医用口罩虽遮住了崔晓鹏的大半张脸,疲惫还是从他的双眼流出来。“目前工作已经理顺进入正轨,12组人马每天摸排汇报,各司其职,相比最初那一周已经降低了工作强度。”崔晓鹏解释。

  他口中的“最初那一周”指的是1月21至27日,因工作强度高、难度大,安全科的每个人都绷紧了神经。

  1月21日上午,密云区委、区政府紧急召开全区新冠病毒肺炎疫情防控工作党组会,要求各单位将疫情防控工作进行总体部署、深度落实。会后,区文旅局立即召开局党组会传达会议精神,要求相关部门尽快拟出疫情防控工作方案,进行全面部署。事关安全,最重的担子自然落到安全科科长崔晓鹏的肩上。“最初,工作如何开展、从哪里突破、往哪里铺开,我心里也没数,只能‘摸着石头过河’。我想起2003年参与过非典疫情的防控工作,就把当时的应急处置方案做了回顾和整理,并在这个基础上做了修改完善,当天就出了防控工作方案第一稿。”

  当天下午,《北京市密云区文化和旅游局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》制定出台,第一时间印发至各镇街、文化旅游企业、民俗村(户)、民宿等。

  结束工作回到家中已是深夜,此刻的崔晓鹏却久久无眠:“印发工作方案只是第一步,手头还有很多工作没有落实,工作方法也必须再度改进……当时满脑子想的都是这些,根本睡不着。”

  1月22日早7:30,崔晓鹏和科室的工作人员准时到岗,这一天等待他们的还是一场“硬仗”。上午,文旅局召开疫情防控工作会,会上成立了文旅局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组,并对下一步工作做了部署和具体指示。随后,由安全科牵头联系、组织各镇街旅游办、旅游景区、宾馆饭店、旅行社、歌厅、网吧等180余负责人召开新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作会,要求各镇街要履行属地管理职责,各企业要严格履行企业主体责任,按时上报相关情况。这次会议为后续开展企业摸排、落实防控定下基调、打下基础。

  ●啃下多块硬骨头

  1月23日清晨,防控工作开始驶入快车道。上午,安全科全体出动配合,耗时3个多小时制作了一张“摸排调查表”,第一时间发送至区内所有文旅企业单位,摸排内容包括单位名称、地址,相关人员姓名、籍贯、住址、行动轨迹、接触人群等,事无巨细。“宁可问得多,不能问不到,掌握的信息越详实,我们心里越有底,后续工作越好开展。”崔晓鹏补充说,在开展摸排工作的同时,他们还要敦促各企业单位落实防控工作,及时取消聚集性庆祝活动、关停相关场所,每一项任务都是难啃的“硬骨头”。

  整个下午,安全科手机、座机、微信音视频声音此起彼伏。截至凌晨12点,第一轮摸排结束,共排查全区文旅行业单位409家、镇街综合文化活动场所20个,涉及6243名从业人员,掌握了其中21名湖北籍务工人员的基础信息,工作取得突破性进展。

  首战告捷,但远远不够。疫情防控是一场持久战,天亮后等待安全科的是继续深入一线排查核实,严格落实各企业单位防控工作。革命尚未成功,全员还需努力。

  1月24日,随着疫情发展,为加强防控人员力量,文旅局领导班子停休返岗,区所有文旅企业单位、文化场所全部关停;1月26日,文旅局组织相关人员对区文化娱乐场所、景区和镇村公共文化场所进行防控疫情大检查;1月27日,文旅局干部职工全员到岗,做好应急值守、投诉处理等工作,53名干部职工被抽调支援社区开展疫情防控工作。

  1月28日,文旅局对工作方案进一步完善,成立信息报送组、人员管控组、督察检查组等12个专项工作小组,明确职责分工。至此,疫情防控工作彻底理顺,安全科终于不用“连轴转”了。

  ●集结号又吹响了

  1月21日至今,崔晓鹏和科室同事们几乎没有吃过一顿可口的饭菜,为了节省时间,泡面和面包贯穿始终,就连年夜饭也不例外。有同事因为吃腻了泡面,把锅拿到办公室煮面吃,“改善”伙食只为保持体力。

  崔晓鹏的妻子和他是同行,碰巧也负责安全工作,整个春节两人都坚守岗位,早出晚归。崔晓鹏的父母已经80岁高龄,孩子尚在读书,疫情当前,夫妻俩只能撇下家中老小,“父母和我住得很近,可还是抽不出时间去看他们,这段时间只能让孩子多陪陪老人,学着做做家务。”

  不只是崔晓鹏,科室的同事们几乎人人有困难。赵瑾家中有两个孩子,其中小的还没上学,正是需要妈妈的时候。这段时间她每天要走访全区酒店、宾馆落实防控责任,核查大量往来人员信息,根本没有时间陪孩子。可她从来没有说过自己的情况,更没诉过苦,这些还是崔晓鹏侧面了解到的。

  负责处理投诉的蔡丽清、付爱萍等,每天大部分时间都在接打电话,几乎每通电话都是以“情绪发泄”甚至“控诉”开始的。“他们每天要接收各种指责、忍受各种委屈,还要站在投诉人的角度考虑问题,尽量帮他们疏解情绪、提供帮助。不管一开始投诉人的情绪如何,结束时对方都是对他们表达感激的,能做到这一点非常不容易,很让我感动。”崔晓鹏说。

  人员管控组组长李红生顾不上照顾年幼的孩子,时常与从湖北等地返京的隔离观察人员当面了解情况,每天与属地街道、社区对接,起早贪黑;信息报送组的郭振东每天统计汇总各项文旅行业人员离返京情况到深夜……大家奋勇争先,不计得失,奋力打好这场防疫阻击战。

  排查人员、处理投诉、关停数百家企业单位……放在平时这些都是难啃的骨头,更何况赶在春节这个节骨眼,时间还那么紧迫。“欣慰的是,截至1月25日,包括古北水镇、南山滑雪场等在内的所有景区全都配合关停,所有投诉处置的满意率达到100%,湖北籍差旅客人也全部送上车顺利离京。这些工作都很不易,充分体现了我们工作人员的专业性和责任心。他们自己忍下委屈、消化情绪、克服困难,用行动书写着‘疫情就是命令,防控就是责任’。”

  2月初,疫情防控各项工作迈入正轨,全国各地不断传来好消息,但此刻依旧不是放松的时候。2月10日起,北京企业陆续复工,返京返密人员不断增加,这是又一个关键节点,一旦防控不利,前期建立的堡垒很可能前功尽弃。

  集结号再次吹响。上周末开始,密云区旅游企业开复工防控工作正式推进。按照密云区委、区政府相关会议精神,接下来,区文旅局将在做好疫情防控的同时,制定好旅游企业开复工方案,具体将从政策制定、大项目建设、乡村旅游提质升级、文化产业发展、营销活动、人才保障等方面全方位提早谋划、精心准备,高标准迎接疫情过后旅游高峰的到来。(记者 王新兵)


来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华
相关阅读 (关键词:文旅)
上海从四个方面为旅游企业纾困 2020-02-28
为实现中华民族伟大复兴中国梦凝神聚力 2020-01-08
我国将从九方面着力推动文化产业实现高质量发展 2019-06-27
文旅共融双赢的“陕西模式” 2012-10-17
陕西历史博物馆 2011-10-21

1142