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抓特色 推产品 做营销 旅企深挖冬季旅游市场潜力
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2019-12-03      字号:【

  近年来,得益于国家政策的推动、人们消费观念的升级以及旅游企业对冰雪、避寒产品的挖掘,让冬季这个传统的淡季市场开始有了色彩和活力。“冬季旅游市场潜力巨大,如何打破诸多限制因素,变不利为有利,让冬季市场更加活跃,成为很多旅游企业正在探索的课题。”有业者表示。

  市场有新意

  来自多家旅游企业的数据显示,今年冬季市场平稳,避寒和冰雪游依然是主题,但在这两大主题之内更多细分的玩法受到游客追捧。

  “今年的冬季市场整体平稳,部分市场,如西南地区产品的销售情况较往年出现小幅增长。一些冬季时令产品,如滑雪、温泉等主题线路仍然受到了游客的广泛关注;随着反季游的兴起,避寒主题的线路也在不断升温;另外,一些网红城市,如成都、重庆等依然有着很高的人气;受到新一轮‘冬游西藏’优惠政策的加持,西藏相关产品也颇受欢迎。”同程旅游相关负责人表示。

  “综合遨游网线下咨询与线上数据来看,今年冬季国内游依然以‘避寒趋暖’为主。目的地主要集中在海南三亚等海滨城市,云南的大理、丽江等气温适宜的山水名城也很受欢迎,广州长隆等乐园也备受亲子家庭的关注。”遨游网相关负责人表示,此外,冰雪游也是冬季游市场上的另一个重要主题。以新疆、东北为代表的旅游目的地,吸引大批摄影、滑雪、温泉等爱好者前往。

  驴妈妈旅游网品牌发展部负责人李秋妍告诉记者,从驴妈妈平台预订情况来看,近年来泡汤、滑雪、年假清零游在冬季一直颇受欢迎,淡季不淡渐渐成为常态。此外,今年寒假亲子研学游、亲子游等预订人次增幅也较为明显。亲子游中,滑雪、泡汤的同时,亲子体能与技能锻炼、传统文化或特色文化学习、军事冬令营等都是热点内容。

  “我们冬季的重点市场放在了海南三亚、西沙、云南腾冲地区。腾冲是冬季的重点市场之一。海南家庭亲子类的自由行产品尤为受欢迎,我们也在推广单项、跟团游等多样化产品。”中国旅游集团旅行服务事业群相关负责人表示。

  “今年冬季旅游市场,冰雪仍然是最受欢迎的主题。但市场需求出现了一些新的变化。一方面,游客对于旅游品质的要求更高了,相同目的地,相比低价产品,价格适中、品质和服务有保障的产品更受欢迎。20人以下的小团,乃至私家定制团都成为人们冬季出游的热门选择。另一方面,在传统赏雪、戏雪的基础上,体验型的滑雪产品受追捧。以往长线跟团游产品中,较少出现滑雪体验的行程,或将滑雪作为自费项目。但今年很多跟团游都加入了滑雪项目,并且这类产品的销售情况很好。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶告诉记者。

  “季节因素反而让一些目的地更加容易脱颖而出,近年来,海岛游、滑雪游、温泉游等冬季市场品类大大丰富。小众目的地、新主题受到欢迎。”携程相关负责人表示。

  产品更多元

  记者在采访中发现,冬季市场供给丰富,品质和产品创新成为旅游企业更为重视的因素。

  记者在携程平台上看到,根据冬季节令特点,携程上线了数千个以暖冬、海岛、滑雪、赏雪、温泉为关键词的产品,覆盖国内海南、广东、云南、东北三省、内蒙古;有跟团、自由行、私家团、定制旅行、当地向导、门票玩乐等多种产品类型可供选择。“针对雪乡、三亚等常规目的地供不应求的情况,今年又新推了一些冬游目的地,包括温泉+避寒‘云南昆明+腾冲+瑞丽+芒市6日5晚私家团’、温泉‘四川海螺沟’主题游、滑雪‘长白山3日2晚’‘崇礼太舞3日2晚’、海岛美食 ‘广东潮州+汕头+南澳岛5日4晚跟团游’市场反应都很不错。”携程相关负责人表示。

  “驴妈妈围绕三亚、厦门、桂林、珠海、苏州等热门目的地,加大了优质景酒、机酒、跟团游产品供给,此外,还根据不同目的地特色,围绕亲子游、亲子研学游等增强主题线路供给,如西南方向的贵州天眼、喀斯特岩洞科考游,云南哈尼亲子营等。”李秋妍表示,“冬季周边泡汤需求旺盛,我们推出网红温泉、亲子温泉、美食温泉等多种主题,除了优惠券、特价让利等,还将举办多场融入二次元元素的沉浸式活动,让这个冬季泡汤与众不同。”

  产品的多元成为遨游网这个冬季吸引游客的利器。“海南三亚4晚5天百变自由行主打入住高品质星级酒店,随房赠送户外亲子等活动课程;广州长隆2晚3天百变自由行主打亲子酒店。产品多元且各具特色,才能更大程度上满足更多的人群。”遨游网相关负责人表示。

  记者在采访中发现,避开市场常规玩法,升级打造私家小团;通过丰富产品品类,如增加摄影、美食等体验,满足用户的个性化需求成为很多旅游企业的主要玩法。

  跟团游方面,马蜂窝联合平台优质商家推出了冰雪旅游的“精致小团”专题,为用户推荐私密性更好,行程更灵活,交通住宿更舒适的高品质跟团游产品。此外,针对近年来逐年增长的春节出游需求,马蜂窝还推出了新年主题游产品,为用户提供邮轮、冰雪、海岛度假、跨年烟火等主题的旅游产品。冯饶介绍说。

  突出体验性

  在业内企业看来,冬季旅游市场有着巨大的开发潜力,如何盘活这个市场,受访企业纷纷发表了自己的看法。

  “除了景区、酒店、目的地及旅行社增加优质、特色产品供给外,也希望目的地与企业一起,推出多种优惠,进一步刺激冬季市场,实现由景区、酒店经济向目的地经济发展的转变。李秋妍表示,冬季公共假期较少,保障带薪休假制度的实施,有条件的地方实施2.5天周休假制,也能为冬季市场创造更多机会。”

  “虽然有‘避寒’和‘冰雪’这两个冬季游热点,但是由于气候寒冷,老年人不太愿意出门,年轻人往往又处于‘假期余额不足’的状态,导致相较于其他时间,现阶段的国内游处于一年中的淡季。”遨游网相关负责人表示,盘活冬季市场,除了政府的引导、企业可以考虑多开发一些室内活动项目,如博物馆观光、文化研学等。此外,体育赛事、冰上运动等室外产品也需要在设计上寻找更多突破点。从长远发展角度看,冬季国内旅游产品的升级优化,不仅需要专业人员的参与,例如文化IP 的创意设计,也需要通过整合各方的优势资源、甚至跨界合作,以创造满足消费者需求的国内冬季旅游产品。

  “抓住时令,主推适合冬季的时令产品,再通过创新,为游客打造不一样的玩法体验。”同程相关负责人表示,要丰富产品品类,多开发精品小团、家庭私人团、会务团、自由行等产品;推广适合高铁游、周末游的景区线路;推出农家、当地习俗、春节等体验性活动产品;从酒店、景区、餐厅用车等多方面提升服务。

  “面对冬季产品单一、体验性不足,我们要在提供包含多种冰雪项目的同时,致力于特色冰雪+产品的开发。结合不同地区的资源,深度挖掘冰雪+文化,冰雪+养生,冰雪+度假等多类型的旅游产品。加强营销手段,扩大市场推广,增加冬季主推特色产品的曝光率。”中国旅游集团旅行服务事业群相关负责人表示。

  如果说旅行的目的是找反差,那么其实冬天是非常好的出游季节。南方人去北方可以看到从未见过的大雪、北方人可以去南方体验温暖的冬天。关键在于推出细分、主题化的产品,将其推向合适的市场。携程相关负责人表示,推出更多基于游客兴趣爱好的主题旅行产品,让产品可参与性更强,才能更多的吸引游客走出家门。

  激活冬季旅游市场,最重要的是找到能够打动游客的“玩法”。对于很多年轻游客来说,冬季出游频率相对较低,不知道冬季有什么特色的玩法也是主要原因。今年冬天,马蜂窝发动社区年轻用户参与“冬日不宅”挑战,发布冬季出游的新鲜玩法,向用户推荐优质的滑雪场、冬季马拉松、东北特色民宿等众多特色旅游资源,为游客“种草”各类冬季旅游产品,吸引了大量关注。

  “一直以来,马蜂窝都在‘内容+交易’模式下进行创新探索,不断将平台上受欢迎的新内容、新玩法,转化成新的旅游产品,鼓励并引领商家进行产品创新和实践,丰富冬季产品供给。”冯饶告诉记者,“去年冬天,东北的‘泼水成冰’在社交网络上走红之后,马蜂窝联合商家推出了含有这项体验的旅游产品,得到了年轻用户的青睐。今年冬季,‘跳雪’、冬捕等特色旅游的内容在平台上受到关注,马蜂窝推动平台商家将这些特色项目打造成新的旅游产品,取得了良好的效果。”张宇 采写


来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华
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