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夏君:科技助力文旅高质量发展,共创行业新价值
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2020-12-29      字号:【

  12月13日,2020中国旅游集团发展论坛正式开幕,本届论坛以“文化引领 科技创新”为主题,由中国旅游研究院和中国旅游协会主办、凯撒集团承办。来自中央和地方旅游集团、旅游企业、研发机构的领导人、文化和旅游系统的代表800多人参加了本届论坛。华为技术有限公司数字政府业务部副总裁夏君在圆桌论坛环节“科技创新推进旅游集团高质量发展”发表了题为《科技助力文旅高质量发展,共创行业新价值》的演讲,以下为演讲全文:

  尊敬的戴斌院长、各位旅游集团领导、朋友们:

  非常荣幸参加“2020年中国旅游集团发展论坛”。借此机会,我谨代表华为公司对各位领导、嘉宾对华为一直以来的关心、信任与支持表示衷心的感谢!

  华为借助5G、大数据、云计算、人工智能等新信息技术,探索文旅和科技的深度融合,为客户提供更优体验、更安全、更经济、更高效的智慧文旅服务,今天我分享的主题是“科技助力文化和旅游高质量发展,共创新价值”。

  5G+AR(敦煌+华为):河图带给游客虚实融合的全新交互体验

  伴随科技的不断发展,采用数字化技术保护非物质文化遗产的方式越来越受到重视。

  敦煌研究院与华为河图一道,在如何让世界文化遗产“活”起来上进行了创新性尝试。通过对莫高窟进行高精度的扫描和数据采集,利用厘米级的空间识别技术,复制出一个与实景相同的虚拟莫高窟空间,将数字敦煌高精度壁画和洞窟三维模型在华为AR地图中与真实景观合二为一,让敦煌莫高窟焕发新的生命活力。

  借助于手机强大的图像处理能力和高速率低时延的5G网络,能够使我们在游览过程中实时无缝的叠加AR效果,带来虚实融合的交互体验。通过大规模3D地图构建,越来越多的景点正在通过河图的形式,让科技与艺术触手可及。

  5G+VR(国图+中图+华为):赋能阅读新体验,实现云+边+端VR沉浸式阅读体验

  华为与中国国家图书馆、中国图书进出口(集团)总公司三方合作,利用5G、VR等技术与阅读场景深度融合,赋能阅读新体验。5G新阅读定位在图书馆或文化馆等场所,提供5G时代公共文化新服务。利用云边端协同,实现VR沉浸式交互体验,给读者提供视觉全景阅读空间,带来有书、有景、有声又有色的沉浸式阅读体验。

  在今年11月份北京举办的中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)进行了展示,受到广泛关注。

  刚才我们看到5G给用户带来的新体验,接下来我们看下新技术在文旅产业带动方面的例子。 新技术助力敦煌智慧文旅蓬勃发展

  智慧城市,从本质上来讲,就是一个城市的数字化转型,没有任何一种技术可以独立支撑这个转型,一定是多种技术的组合。从端点感知、信息传送、分析决策、再到反馈指令、完成行动,需要一个完整的神经网络来实现闭环。

  以敦煌为例,展示智慧旅游引领产业型智慧城市建设,把各行业都融入到智慧旅游体系。所有ICT基础设施、营销体系,以及城市管理、公共安全都以智慧旅游为‘发动机’进行推进。最终目标是实现游客智慧服务供给、景区智慧管理以及旅游目的地的全面营销,将公共服务扩展到整个智慧城市建设。这一系列的建设措施,使得敦煌第六届全球智慧城市博览会上,荣获“智慧城市提名奖”,成为中国第一个在智慧城市领域获得该国际大奖的城市,以全域旅游为抓手促进了当地的产业升级。 除了敦煌,我们还在黄山等地进行全域旅游的建设实践。华为在逐步探索构建文旅智能体的新理念。 文旅智能体:致力于构建立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统 智能体是以云为基础,以AI为核心,构建一个立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的、开放的、智能系统。

  智能体包括四层:智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用。

  智能交互,联通物理世界和数字世界,让软件、数据和AI算法在云边端自由流动。文旅行业主要指视频摄像机、闸机等前端信息采集输入设备。

  智能联接,实现无缝覆盖、万物互联,从而让应用协同、数据协同、组织协同。例如在景区中,主要通过5G,Wifi6,全光网等连接形式。

  智能中枢,是智能体的大脑和决策系统,基于云基础设施,赋能应用、使能数据,普惠AI。

  智慧应用,是通过与客户、伙伴的协同创新,加速AI与行业知识的深度融合,重构体验、优化流程、使能创新。例如,除了常规的面向用户、涉旅企业和政府三类用户的单领域应用,增加了跨领域的场景应用,游客价值如何提升,基于用户数据分析和本地文化特色的文创产品开发等,都需要来自不同领域的数据进行决策支撑。

  智能体通过联接、云、AI、计算与行业应用深度融合,实现“能感知”、“会思考”、“可执行”、“能进化”,是一体化智能系统。 华为将携手合作伙伴,用新兴的数字技术,共同打造文旅智能体。从精品文化和旅游内容创作、生产、传播、消费等环节深度赋能文旅的数字化和智能化发展,提升游客获得感和出行体验;给政府提供更高效、更全面的监管和服务水平,赋能当地文旅产业数字化转型;帮助文旅集团寻求解决业务的增长、客户的满意,内部管理效率提升,探索新商业模式,持续推动文化旅游业高质量发展。

  华为愿携手旅游集团,助力数字化转型

  华为在2016年启动数字化转型,目的是多打粮食,增加土地肥力。通过数字化转型解决业务的增长、客户的满意、内部管理效率提升,为企业未来的持续发展增加更多的动能。

  2019年,华为公司发布《数字化转型白皮书》,顶层设计帮助企业统一目标和愿景、统一架构、统一平台,制定实施路径。

  目前也对外提供上百家次咨询服务,未来,希望与更多文旅集团合作,继续探索运用科技手段提升游客获得感,为行业监管部门和文旅企业提供安全可控、便捷高效的服务,一起创造文旅行业新价值。 最后,预祝此次峰会圆满成功!祝各位领导、嘉宾身体健康、工作愉快! 谢谢大家。

来源:中国旅游研究院 责任编辑:朱舒婷
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