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金秉泰:首尔值得被“再发现”
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2016-07-01      字号:【

  首尔值得被“再发现”

  ——专访首尔观光公社会长金秉泰


  中国国家旅游局统计显示,今年“五一”小长假期间十大旅行目的地城市首尔居首,中国游客给首尔带来了巨大的商机。亚洲旅游营销节期间,首尔观光公社会长金秉泰接受本刊记者专访。就如何提升首尔的旅游接待能力、首尔值得被发现的特色小众目的地等,回答了记者的提问。

  记者:据统计,到韩国旅游的游客中,有一多半都去过首尔,随着大量游客的进入,首尔的旅游接待能力遭受考验,而在到访首尔的中国游客当中,访问目的为“购物”的占比最大。如何改善单一旅游消费模式以及在提升接待能力方面首尔有什么计划?

  金秉泰:现在中国的游客主要集中在明洞等热门旅游观光地,在此背景下,我们一方面在积极改善这些热门地区的环境,另一方面,也在集中力量挖掘其他景区景点。实际上,首尔有很多精彩看点,比如在传统文化方面,有宫殿和宗庙等历史建筑,同时也有代表现代科技的三星D-Light体验馆,世界最大的非标准建筑物――东大门设计广场也值得参观。此外,首尔的许多传统市场也可以作为中国游客的购物场所。

  随着大量游客的进入,首尔的旅游接待能力遭受考验。今后首尔也计划兴建更多的住宿设施。此外,除了酒店,首尔市还拥有包括旅社、民宿以及传统韩屋和寺庙住宿等多种住宿设施和项目,今后我们也会做进一步开发。

  我们做过一项调查,目前首尔市内的自由行游客人数占比较高,为此,我们为自由行游客提供了很多便利和服务,比如提供很好的环境和体验,制订首尔所有的游客访问区无盲区WiFi服务,同时,今年下半年,也会出台针对自由行游客的移动平台,在该平台上开发购物、互动游戏项目,下个月,要出台旅游专用卡,这个卡是多功能的,除了交通外,还把首尔市的主要景点的入场券植入卡内。

  我们也了解到,到访首尔的游客中,有很大一部分游客是要享受医疗服务,为保证医疗服务的透明公正,我们推出了医疗机构的认证制度,从而保证游客可享受安全可靠的信息和服务,同时,重点推荐正规“医疗旅游”项目及线路信息。

  记者:近年来,出境游很热,中国赴韩旅游游客增多,尤其是伴随十年签证政策的实施,更多中国游客涌入韩国,请问,下一步针对中国游客有没有具体的营销计划以及相关的优惠政策?

  金秉泰:首先,针对中国游客,首尔成立了中国游客的安全呼叫中心。

  其次,韩国的游客到北京可以享受北京烤鸭,但是中国游客到韩国用餐就会感觉很单调,为了改善这种环境,首尔开展了“做一天首尔人”的体验项目,挖掘首尔最有特色的美食和街边食物,让中国游客享受真正的首尔和传统的首尔。

  再次,首尔每年都会组织企业和相关旅游机构到国外做说明推介会,其中一半的推介会落脚地选择在中国。

  最后,为更好服务中国游客,首尔正在着手准备组建首尔驻中国城市办事处,希望将来会有更多的人访问首尔。

  实际上,首尔很重视游客的出境服务,按照惯例,往往游客入境的时候很受欢迎,离境却不重视服务,我们认为出境服务很重要,目前首尔在金浦机场设立了一些设施和表演项目,让游客在出境的时候,可以回顾这一次的行程,并且可以预约下一次行程。

  记者:今年4月,中韩营销协会组织了近20家中国主流媒体做韩国再发现的采访报道,粗略统计,目前该活动覆盖受众1000万以上,报道出来后,很多的中国游客都向媒体反馈对韩国很感兴趣,从报道的角度来讲,从再发现的角度把韩国特色的、小众的、很有吸引力的地方推介给游客是一个很好的模式,请问可不可以“再发现”首尔?首尔有哪些地方值得被“再发现”?

  金秉泰:中国游客的到首尔的主要目的是购物和整形美容,目前首尔也在探索和拓展其他的旅游目的地。

  实际上,首尔是一个非常适合散步的城市,特别是汉江两岸,为此,首尔将在接下来的一个月的时间内策划一系列表演和促销活动,通过合理的价格和优惠的服务,吸引更多中国游客。

  同时,除了提供上文提到的线上APP指南之外,首尔也正在完善指引牌及其他中文导示,例如,每年会选拔优秀的餐厅,帮你优化升级把菜单。

  目前,我们也在积极收集首尔市内25个区的每个胡同的信息,把每个值得游客去的胡同包装起来,深挖首尔的传统特色供游客深度体验。(记者 邢丽涛)


来源:第一旅游网 责任编辑:钟金林
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