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践行文明旅游展示国家形象
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2018-03-14      字号:【

  大众旅游时代,游客文明素质直接影响一个地区乃至整个国家的形象。今年政府工作报告指出,过去五年来,我国出境旅游人次由8300万增加到1亿3千多万。文明旅游工作不容小视。全国两会代表委员在为文明旅游工作点赞的同时,也为如何进一步提升文明旅游工作建言献策。

  文明素养不断提升

  全国政协委员、贵州新基石建筑设计有限责任公司董事长刘颖认为,近年来,中国旅游人次不断增加,游客文明程度也在提高,出境游客消费越来越理性,这是进步。

  “我经常出国旅游,发现中国游客的文明素养近些年有了很大提升,一些不文明习惯得到明显改观。”全国政协委员、中国拍卖行业协会副会长祁志峰说。

  全国政协委员、淮安市副市长王红红认为,当前,大量中国公民走出家门,走进景区,走出国门,欣赏异域风情。在这个过程中,尽管出现了一些不文明行为,但随着我国公民出境旅游目的地越来越多,游客既看到了美景,也感受到了当地的文明氛围,就会不自觉受到影响,变得越来越文明。

  全国政协委员、春秋航空董事长王煜说,“我觉得中国游客的整体素质在提高。比如,每逢亚冠联赛客场比赛,有些游客也是球迷,他们就会自发组织去目的地国家旅游看球赛。比赛结束了,他们还会主动把垃圾收集起来带走,并引起外媒的积极报道。”

  “现在中国人的生活条件越来越好,旅游越来越多,我感觉文明风气很足。”全国人大代表、山东省聊城市实验中学副校长窦延丽说,在学校教育过程中,老师会不断对孩子们进行文明礼仪规则教育,告诉他们出去旅游,要遵守当地、景区景点的规则,对自己的行为负责,“教育要与生活细节结合起来,让孩子们在潜移默化中加强对文明旅游的认识。”

  教育引导仍需加强

  文明旅游之风愈盛,但还有很大提升空间,尤其是在节假日期间。刘颖认为,大家集中在假期出游,造成了旅游区域人流过于集中,当地的旅游接待能力也处于饱和状态,很容易出现管理、服务上的疏漏,引发一些游客的负面情绪,导致局部的不文明现象发生。

  王红红认为,游客的不文明行为其实也遵循“破窗效应”,有的地方旅游市场秩序不佳,游客容易产生不文明行为,一个人的不文明会带来其他人的不文明,形成不良的连锁反应。

  王煜认为,旅行社行前要做一些有针对性的提醒,导游、司机在带团、跟团过程中要起到文明引导作用。

  窦延丽表示,现在文明旅游风气越来越浓,但还是会有一些负面、极端事件,比如闹机场、破坏文物、不遵守当地风俗等,造成不良影响。这折射的是心理健康问题,是心理品质教育的缺失,必须引起重视。

  齐抓共管形成合力

  全国政协委员、民建福建省委主委吴志明认为,游客文明素质的进一步提高,不能只靠旅游部门,需要全社会共同努力,取决于社会文明程度、国民整体素质的提高。相关部门要从正面表扬、反面惩戒两方面去抓;主流媒体、新媒体要发挥积极作用,加强对国民文明素养的宣传引导;游客自身也要养成良好的生活习惯。

  全国政协委员、江苏省锡山高级中学校长唐江澎认为,文明旅游教育引导不是一蹴而就的,需要从小抓起、从点滴抓起。乱扔纸屑、乱涂乱画等旅游中的不良行为,都可以在中小学生的日常习惯引导中加以纠正。中小学校园整洁文明环境的营造,利于培养学生的良好生活习惯,他们将来在出游等环节就有了文明意识。

  窦延丽结合学校教育的经验介绍,“当我们发现学生在集体活动结束后,留下很多垃圾,就组织他们观看了一些宣传片,让他们了解别的国家是如何做到‘不留一片垃圾’的,鼓励学生从我做起,爱护环境。”文明旅游素养的培养,需要家庭教育的配合,相信通过学校与家庭的共同努力,学生们出去旅游,会将这些好的习惯融入旅途,进而影响他人。

  刘颖认为,文明素养是长期教育、熏陶的结果,需要社会大环境的影响,共同形成文明风尚。同时,抓好文明旅游还需要一定的监管和警醒,比如把不文明游客、企业列入“黑名单”,督促其改正。另外,可以通过改革休假制度,鼓励错峰出游,缓解假期旅游拥堵,提高游客舒适度,减少不文明行为发生。

  王红红说,游客到一个文明有序的环境自然会约束自己,提升文明程度。要从整体环境出发,打造优美的环境,完善管理和疏导措施,加大文明宣传引导。(沈仲亮 王洋 李志刚)

原标题:
践行文明旅游展示国家形象
——全国两会代表委员热议文明旅游


来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华
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