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“苏式旅游”:让全球游客游得更“适意”
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2016-04-01      字号:【

        自由行苏州,“苏州好行”带你逛遍各大景点;自驾来苏州,“落地自驾”站点遍布全城,租车还车更方便;懒得做攻略,金牌导游贴心帮忙……如今,无论选择哪一种方式游苏州,游客都能享受到最“适意”的服务。这也正是苏州屡屡跻身旅游热门城市榜单的原因。

  在苏州旅游业改革发展的最新部署中,通过提高旅游业服务质量优化城市形象成为核心之举。苏州市旅游局局长朱国强说,面对越来越“挑剔”的游客群体,城市旅游服务能力至关重要。唯有不断完善旅游公共服务体系建设,才能为游客带来舒适体验,从而赢得越来越多的青睐。

  对接散客:

  服务跟着游客走

  红色车身、复古造型、全景大玻璃、八国语言讲解系统……8月16日,“苏州好行”旅游观光巴士试运行,这是苏州为散客市场量身打造的一个全新服务平台。

  据了解,目前苏州每年的散客达9000多万人次,今年上半年接待的境内外游客已达5000多万人次,其中散客占比达95%,但有统计的本地旅行社的散客接待量一年不过四五十万人次。

  “也就是说,大量的散客是自由自在的背包客,这就对苏州城市的旅游接待和服务能力提出极大考验。”苏州好行旅游发展有限公司总经理高风介绍,乘坐“苏州好行”可直达景点,在“苏州好行”微信或APP购买园林门票可享优惠,可以说,每一辆“苏州好行”车都能成为一个移动的旅游咨询服务中心,“让服务跟着游客走”。

  而在休闲自助游中,自驾游的游客也越来越多。但自驾游的天然缺陷是,游客能接受到目的地的距离有限。“最远300公里左右,再远开车就太累了。”采访中,一位游客如是说。如何让旅游者既享受到自驾的乐趣,又免除路途上的长途跋涉?“落地自驾”应运而生。简单地说,就是外地游客不用再长途自驾来苏了,只需通过火车、大巴等公共交通到苏州站,然后到指定地点租车自驾。

  这种一年前还鲜有耳闻的旅游方式如今已经成为苏城旅游达人的标配。“落地自驾是旅游方式延伸的必然产物,也是体现旅游综合配套服务水平的一个重要标志。落地自驾不等同于简单的‘租车’,而是整个城市旅游资源的一种整合。”苏州市旅游局党组书记、局长朱国强介绍,苏州凭借旅游市场火爆、产品体系丰富、交通体系完善、汽车租赁发达等优势,瞄准散客时代到来对落地自驾需求量大的客观实际。

  自去年11月推出落地自驾体系建设以来,苏州已顺利完成了以空港、车站、重点景区和大商场为主体的“落地自驾门店+落地自驾服务点+落地自驾租还车点”的科学布局,目前已设置22个点,布点范围正在扩大之中,实现了异地租车、还车,极大方便了游客。

  多业融合:

  “旅游+”释放消费潜力

  在吴江鼎盛宋锦文化园,选购传统手工艺品的过程,也成为游客探寻苏州传统历史一种方式;在张家港江南农耕文化园,游客们可体验江南农家生活,畅享其乐融融的亲子时光;在吴中东山西山,游客可跟随采茶女体验采茶之乐,在袅袅茶香中品味苏州的茶文化……走马苏州,可以感受到旅游与文化的融合,多角度展示了苏州的魅力。

  “旅游产业与文化产业有着天然的融合性。”苏州市旅游部门相关负责人认为,新兴的旅游业态,丰富了游客选择、契合了中高端游客的个性化需求,也让游客体验到苏州旅游的丰富乐趣。

  但更重要的是,旅游与多种业态的融合,释放了“大旅游”市场的巨大消费潜能,勾勒出“多业兴旅”的良好发展格局。在旅游与汽车产业的融合中,旅游+汽车租赁,便开创了落地自驾的新模式;旅游+越野,太仓新动力越野基地成了越野撒欢者的天堂;旅游+房车,高新区太湖一号房车营地打造了“车外是世界、车内是自家”的户外旅游新方式……

  多业融合的命题中,旅游的每一个环节都能写出精彩篇章。“以住宿为例,住宿已不单是旅途中的配套设施,它本身也成为体验生活、文化的一种方式。”苏州吴中区杨湾村负责人说。在杨湾村,农房农业观光产业专业合作社租下农民的闲置房屋,请专业团队规划设计,将其改造为特色民宿。这一做法,深受中高端游客的推崇,吸引大量游客前来体验“乡愁”,激活了大旅游、多业态的转型。而另一方面,经过中介机构评估,农民以农房资产折价入股,可享受按股分红,有效促进了农民增收。

  在很多网友的眼里,苏州当之无愧是一座“颜值爆表”的城市。但在今天,发展旅游业光靠“刷颜值”,已经很难满足市场需求,而与多种业态的融合丰富了苏州旅游的“内在美”。


来源:新华日报 责任编辑:
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