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咋让“馊点子”不再为祸

  咋不让一些奇思妙想式的旅游规划创意出笼,让那万花筒般的馊点子胎死腹中,是当前减少奇葩规划和垃圾产品的必要之举

  □ 游方朔

  央视“焦点访谈”近日报道了海南省临高县耗资1.3亿元,建了1.7公里的牌坊一条街,目的是为了展示书法艺术,结果游客不买账,政府背上大包袱。此类事件值得剖析之处甚多,该吸取的教训也不少。其中,咋不让一些奇思妙想式的旅游规划创意出笼,让那万花筒般的馊点子胎死腹中,是当前减少奇葩规划和垃圾产品的必要之举。

  临高县之所以能登上“焦点访谈”,一个因素是犯了“看走眼”的低级失误,像以牌坊来展示书法的所谓“创意”,本来是些歪点子、馊主意,是与皇帝新衣差不多的货色,按说要想落地生根并非易事,稍有旅游常识的人都不会赞同其市场前景,需要冲破很多关卡,它能够堂而皇之地招摇过市,肯定有“你懂得”的原因。规划设计者作为一个项目的始作俑者,对项目所出问题是难辞其咎的,从亡羊补牢、筑密樊篱的角度看,必须紧缩乃至消除馊点子的为祸空间。

  一是请专业公司做专业事。几乎所有的旅游开发都面临着要做规划,市面上也有七七八八、林林总总的规划公司,相当多的在声称业务精尖、无所不能。有的所谓规划精英在广告上吹嘘自己是十大旅游创意大师,但旅游业内人对他并熟知。一些规划公司为抬高自己,不惜冒认冒领于己无关的知名旅游项目,譬如,“好客山东”旅游形象的策划创意、山西平遥古城的规划开发等,都有一堆公司说是它做的。由于规划涉及领域很广,寻找合适的规划公司也有窍门,那就是找专业的规划机构去做擅长的事情。专做城市规划的,做旅游规划就不专业;专做城市广场、城市公园的,做生态旅游景区就不专业;以规划山岳型景区为主的,让它做湿地、湖泊公园就不专业;以做旅游总规、控规为主的,让它设计建造景点就会偏颇。找对了这个“门”,就可以避免一部分失误。

  二是查问规划公司过往业绩。多数公司为了承揽业务,大都爱讲“过五关、斩六将”的骄人业绩,而对“走麦城”则讳莫如深。对甲方来说,这两个方面都应该了解,后者甚至更有借鉴意义。近些年,它在哪儿做了些项目,主要属于什么类型,甲方满意度如何,是否拖了工期,几次评审通过,建成后的市场反响等,都有了解的必要。对于负面性的一些传闻,更要用心加以核实,到底是不负责任所致,还是专业水平不行,还是甲方干预的原因,到底是偶尔失误,还是家常便饭。这些方面了解大致清楚了,规划公司的底细也就把握了大概,风险也就大幅度降低了。

  三是建立必要的档案记录。绝大多数旅游规划的最终目标是要形成推向市场的旅游产品,搞得好与坏,一方面关乎资金使用的效率与命运,一方面关乎能否满足大众游客的需求。因此,各级旅游部门对旅游规划的监管,表面看是维护公平合理的规划市场秩序,实质上也是为了给亿万游客提供精神食粮。当前,业内为了推进文明旅游建设,开始探索建立游客不文明行为的档案记录制度。这一尝试对旅游规划监管具有良好的借鉴意义,可以考虑建立一套旅游规划设计单位的业绩备案制度,如包括规划文本、评审意见、市场反响、建成效益等。若有这样一套全国联网的可供检索查阅的旅游规划资料档案,就等于形成了某一方面的企业征信资料,既可为需要做规划的单位提供客观中立的参考,也可避免规划企业自吹自擂、扰乱市场,也是等于为规划企业设立了最后底线。

  四是已建项目要为规划设计者留名。现在的旅游项目或景区习惯把获得奖牌、认证等级悬挂于最为醒目之处,如大门边、游客中心、适于留影处,目的是为了做好宣传。而对该项目的决策、规划、设计、施工者,显然是考虑不周、重视不够,游客在多数旅游项目前很难找到这些单位或人员的名字。在这一点上,我们一方面是今不如昔,在古代对于建庙、修塔、造桥、筑路等工程,都是专门在一边立碑载明工程的原委、历史、倡议者、设计者,甚至是捐款人的姓名的;另一方面,也不如日用商品的包装意识,假如现在某种商品找不到牌子、生产厂家和日期,将在正规的市场上很难有销路。“好事不出门,恶事行千里”,说的就是口碑效应之大。假如今后每一处旅游项目都必须在显著位置给它的设计生产者留名,谁决策的、谁规划的、谁施工的等等,都要刻石存照。这个项目是好是坏、还是一般化,就可以一目了然,口碑的激励与鞭策作用就会显现,随着岁月的增长,自然就会削减或封杀充大腕、假宣传的现象。

  五是请规划设计单位入股。目前一些单位之所以肆无忌惮地兜售馊主意、歪点子,就是因为卖完就完了,没有什么类似日用商品的“三包”服务,你照他的方子抓药以后,致残了、吃死了与它没有多大关系。海南临高的牌坊一条街就是一个例子。要解决这个问题,必须把规划公司拉进来、绑一块儿。近年来渐兴的请规划设计单位入股的探索,算是比较有推广潜力的创新之举。简言之,就是算一下规划设计费是多少,把这个费用算成对项目的投入,是好是坏等建成开工了再慢慢兑现。当然,规划设计单位还可以直接对项目投资,也可以别的参与方式获得额外的股份,如对将来旅游项目的维护和提升等,将规划者与项目所有者的利益捆绑在一起。你只要有底气揽这个项目,就会认认真真地去做,反之,也就会自知无趣地离开了,便可减少一些垃圾规划,使一些馊点子不再为祸市场。

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来源:中国旅游报 责任编辑: