自文化和旅游部在全国文化和旅游系统组织开展“中小文化和旅游企业服务月”活动以来，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅积极响应，并与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，心系中小文旅企业，想企业所想，急企业所急，通过开展一系列纾困、解难、帮扶工作，扶助不少中小文旅企业度过危机。
为商品销售牵线搭桥
新疆的文化和旅游企业绝大部分为中小企业，尤其是旅游商品研发、生产和销售企业，产品销售极易受疫情等因素影响。今年7月底，曾获得国际国内多项大奖的乌鲁木齐丝路霓裳服饰有限公司（以下简称“丝路霓裳”）生产的文创系列产品受疫情影响销售不畅，产品积压严重，企业经营面临困境。
该公司总经理孙秀琴联系自治区文化和旅游厅相关处室寻求帮助。相关处室了解情况后，组织人员多次深入该企业调研，发现该公司销售渠道没有打开的主要原因是企业员工中绝大多数是设计研发专业人员，缺乏懂经营、擅外联的人员。
自治区文化和旅游厅对症下药，经过推荐，帮助丝路霓裳公司选拔了懂管理、擅营销的副总经理。此外，自治区文化和旅游厅还与兄弟联盟网络科技有限公司、上海对外贸易基地等企业协商，借助其常年做文化贸易的优势，为丝路霓裳公司搭建产品走向国际、国内市场的桥梁。
“过去公司太注重研发和生产了，不关注销售和宣传，现在终于有了擅长营销的副总，目前，公司在产品销售方面已经有了明显起色，感谢自治区文化和旅游厅对我们的无私帮助。”孙秀琴说。
曾因销售渠道过窄陷入困境的新疆禾玉尚品商贸有限公司，在自治区文化和旅游厅的协调帮助下，近日将产品送进了五星级酒店新疆环球大酒店的销售柜台。七夕当日，其产品销售竟然出现“供不应求”的局面。“产品进入酒店销售后，销量一直不错，七夕当天补了3次货都卖空了，这是我们万万没想到的。”该公司总经理王宏表示。
为帮助中小文旅企业打开销售渠道，自治区文化和旅游厅与新疆文化旅游投资集团有限公司建立了“新疆礼物”品牌运营平台，成立“新疆礼物”专家认证委员会，建立健全“新疆礼物”产品准入标准和管理办法；开展“新疆礼物”运营推介，帮助16家旅游商品生产运营企业与“阿克苏好礼”“富裕民间”“昌吉礼物”等品牌运营商建立合作关系；与阿里云等十余种线下渠道和京东、淘宝、快手、抖音等十余种线上渠道对接，共同助力产品销售。
力争金融政策支持
开展“中小文化和旅游企业服务月”活动以来，自治区文化和旅游厅积极组织与企业的交流、座谈活动。自6月至今，已邀请几十家文化和旅游企业座谈交流，并以举办相关政策解读会等形式，听取企业诉求，给予企业及时帮扶。
为指导文化和旅游中小企业加强债务管理，严密防范债务风险，自治区文化和旅游厅下发了《关于做好2021年度自治区文化产业发展专项资金申报工作的通知》，明确提出注册满3年以上的中小文化和旅游企业，满足连续两年保持盈利的，可以申报获得金融支持。与此同时，自治区文化和旅游厅还向中国工商银行新疆分行、新疆农信社联合社、国家开发银行新疆分行、中国建设银行新疆分行等金融机构推荐一批优质文化和旅游项目，力争得到各银行的贷款等支持。
据统计，中国工商银行新疆分行帮扶受疫情影响较大的景区、餐饮、住宿领域的企业融资金额近15亿元，全力保障了企业资金运转需求。中国建设银行新疆分行支持新疆旅游业贷款合计32.37亿元，主要集中在支持旅游项目建设上。其中，新疆博湖县白鹭洲锦绣旅游有限公司等15家中小企业申请项目补贴资金和贷款贴息资金1452万。有了资金保障，博湖县文化创意基地建设得以正常开工。该项目负责人杜全新说：“通过金融扶持，项目获得了新生，企业发展有了活力，也有了努力的方向。”
近日，自治区文化和旅游厅协调新疆文化旅游投资集团与部分商业银行及旅游产业联盟企业发起设立新疆旅游产业发展基金，为文化和旅游企业提供金融顾问服务，制定金融服务方案。同时，自治区文化和旅游厅还积极推进智慧旅游景区建设，全疆14个地州的35个旅游景区（旅游公司）建立收单等业务合作，实现了5A级景区全覆盖。
助力做好品牌营销
为助力中小文旅企业纾困解难，自治区文化和旅游厅大力支持乌鲁木齐市申报国家文化和旅游消费示范城市，并给予申报指导，尤其是在文化和旅游消费集聚区创建工作、拓展夜间文化和旅游新业态、拉动文化和旅游消费方面。例如，通过进一步增加文惠卡和消费券涵盖的演艺企业联盟单位数量，提高对联盟单位夜间消费项目的支持，激励企业延长夜间营业时间等。
自治区文化和旅游厅还通过举办各级各类节庆活动，加大对旅游资源的宣传推介力度，提升文化和旅游消费热度。今年以来，新疆共组织冰雪、民俗、自驾等多种类型的文化和旅游活动2000余项，推出了10条红色旅游精品线路。
在乡村旅游方面，自治区文化和旅游厅以“农家乐、牧家乐”星级评定为抓手带动中小文旅企业提质增效、创业增收，阿克苏地区艺和园农家乐、巴音郭楞蒙古自治州印象西海农家乐等17家农家乐被评为五星级农家乐。
2021年上半年，全区累计接待游客8804万多人次，实现旅游综合收入692.6亿元，通过人流带动物流和资金流，促进中小文旅企业纾困发展。
自治区文化和旅游厅党组成员、副厅长刘全说，“中小文化和旅游企业服务月”活动开展以来，自治区文化和旅游厅高度重视，以党史学习教育中“我为群众办实事”为抓手，不断提升服务水平，着力完善创业创新载体，持续加大帮扶力度，进一步激发中小企业发展活力，加速汇聚起推动区域经济发展的大能量。其中，重点围绕自治区中小文旅企业需求及发展中的痛点、堵点、难点问题，聚焦政策落实和服务提升，组织开展一系列形式多样，有创新性、针对性的服务活动，取得了初步成效。
